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It 報修系統
B2B維運管理客服系統,是一套提供給多據點或多門店之企業,針對IT設備類進行報修與派工的管理系統。搭配知識庫的應用,可協助客服人員進行初步障礙排除,若無法排除時,可 ...,user報修可採用直接面對user自行登錄問題與透過內部客服人員使用本系統進行問題建檔(重...
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我們的作法是報修結合遠端連線功能,使用者一定要用報修系統填報MIS才能遠端連線。一來加強資安二來強迫使用者一定要報修,習慣報修後使用者都知道電話講不清楚操作給他看 ...
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