服務品質論文
由陳建良著作·2010—論文名稱:服務品質、品牌形象、顧客滿意度.總頁數:66.對忠誠度的影響.校(院)所組別:中國文化大學商學院國際企業管理學系.畢業時間及提要別:九十九學年度第二學期 ...,論文摘要本研究旨在探討消費者對連鎖書局的服務品質、品牌形象、顧客滿意...
服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究
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- 服務業如何提升業績
- cardozo 1965 參考文獻
- 提升服務品質的策略
- 知覺價值構面
- 如何提升服務品質 ppt
論文摘要摘要近年來,企業的競爭關鍵,在於如何提升服務品質追求全方位的顧客滿意度影響顧客忠誠度。本研究旨在探討服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係,為達成此研究 ...
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