高鐵問題

*問題分類:請選擇,票務問題,遺失物服務,行銷活動,會員服務,無障礙服務,其他.送出...高鐵熱門問題.購票資訊變更/退票作業交易/搭乘紀錄TGo會員相關搭車準備.查詢 ...,本集節目PODCAST(可下載至mp3播放器收聽)今日Call-In主題:47%滿意、虧675億?政府要接管?高鐵有何問題?來賓:台灣高鐵公司發言人賈先德台大土木系交通工程組教授 ...,2023年10月4日—王國材今受訪時表示,短期請各車站自由座控管人數,不要讓自由座在高雄、台...

台灣高鐵數位客服

*問題分類: 請選擇, 票務問題, 遺失物服務, 行銷活動, 會員服務, 無障礙服務, 其他. 送出 ... 高鐵熱門問題. 購票資訊變更/退票作業交易/搭乘紀錄TGo會員相關搭車準備. 查詢 ...

滿意度47%、虧損675億?政府要接管?高鐵能撐多久?

本集節目PODCAST(可下載至mp3播放器收聽) 今日Call-In主題:47%滿意、虧675億?政府要接管?高鐵有何問題? 來賓: 台灣高鐵公司發言人賈先德台大土木系交通工程組教授 ...

認高鐵自由座分配出問題!王國材出手了

2023年10月4日 — 王國材今受訪時表示,短期請各車站自由座控管人數,不要讓自由座在高雄、台南就滿位,導致旅客在台中等很久,也請高鐵加開全車自由座班次列車,比較不影響 ...

陳建宇觀點:找到高鐵自由座問題根源,不要治標不治本

2023年10月7日 — 其實真正問題的關鍵有二,第一,為什麼高鐵自由座乘客會突然增加這麼多?其次,高鐵新購列車要到2027年才能加入營運行列,足足還要等四年,縱使加開全車 ...

台灣高鐵服務再升級!「數位客服」即日起上線多元溝通方式 ...

2020年12月26日 — 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外,另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化服務申請與查詢服務。例如:旅客在旅途中遺失物品,可透過「 ...

最新消息

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列車運行狀況

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2023年11月10日 — ... 問題. 數位客服. 提供更加值且即時的服務,服務範圍包括高鐵營運相關問題諮詢及個人化服務申請與查詢. 文字客服專員服務時段 中文:06:00~24:00 英文:09 ...

常見問題

2023年11月17日 — 請問定期票/回數票要如何續購或加值?續購或加值後的車票要如何使用? 1. 回數票或定期票的續購可以在「台灣高鐵App」或車站售票窗口辦理。

台灣高鐵即日起整合客服專線電話多元溝通方式旅客服務更 ...

2019年7月1日 — 台灣高鐵公司表示,為滿足旅客需求,提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客服」等聯繫管道。其中「客服專線」電話代表號即日起全面整合為4066- ...