香港金融管理局投訴

本網頁可讓您搜尋政府各決策局/部門及有關機構的職員或查詢電話號碼. 最後更新: 19/10/2023. 香港金融管理局; 法規部; 法規組2; 投訴處理中心. 投訴處理中心. Responsive ...

有關銀行的投訴 有關儲值支付工具持牌人的投訴.

若擬向香港金融管理局（「金管局」）投訴持牌銀行、有限制牌照銀行或接受存款公司（統稱「銀. 行」），請填妥本表格。在作出投訴前，請參閱金管局的「有關銀行的投訴」 ...

金管局要求銀行設有適當和有效的投訴處理機制及程序，確保以公平及一致的方式迅速處理客戶投訴。有關銀行如何有效地處理投訴的主要元素已載於《投訴處理程序》的指引。

如你要向金管局投訴儲值支付工具持牌人，可填妥投訴表格。投訴表格可從金管局的網站下載，你亦可要求我們以郵寄、電郵或傳真方式發送表格。

你亦可致电本局(852) 2878 1378 查询有关银行投诉的事宜。所有你和本局职员之间的电话谈话内容，无论是你的来电或我们的回覆电话，都可能会被录音以确保我们的服务质素。

你亦可致電本局(852) 2878 1378 查詢有關銀行投訴的事宜。所有你和本局職員之間的電話談話內容，無論是你的來電或我們的回覆電話，都可能會被錄音以確保我們的服務質素。