IBM客戶

IBMCustomerSuccessManager(CSM)是一個技術架構設計師,在您使用IBMSoftware和IBMCloud服務時,以團隊成員的身分協助您加快創造價值的時間,並協助您達成業務成果 ...,2022年10月14日—卓越是靠「問」出來的!台灣IBM總經理:員工跟客戶才是專家·設定合理的目標與時程·透過閱讀做前置研究·詢問專家,可能是你的下屬或客戶·彙整資訊 ...,程序·導覽至「建立客戶」畫面。如果要導覽至「建立客戶」畫面,請執行下列步驟:·在「建立...

何謂客戶成功經理?

IBM Customer Success Manager (CSM) 是一個技術架構設計師,在您使用IBM Software 和IBM Cloud 服務時,以團隊成員的身分協助您加快創造價值的時間,並協助您達成業務成果 ...

卓越是靠「問」出來的!台灣IBM總經理:員工跟客戶才是專家

2022年10月14日 — 卓越是靠「問」出來的!台灣IBM總經理:員工跟客戶才是專家 · 設定合理的目標與時程 · 透過閱讀做前置研究 · 詢問專家,可能是你的下屬或客戶 · 彙整資訊 ...

建立消費者客戶

程序 · 導覽至「建立客戶」畫面。 如果要導覽至「建立客戶」畫面,請執行下列步驟: · 在「建立客戶」畫面中,選取消費者客戶。 · 在名字 方框中,輸入消費者客戶的名字。

客戶及分類

當您建立分類時,依預設為廣域分類。 如果您想要產生客戶與分類的關聯,則您必須讓該分類成為客戶特定的分類。 與廣域分類相比,客戶特定分類更具限制性。

定義客戶資訊

在Sterling Business Center 中,您可以定義及管理商業客戶及其聯絡人。 您也可以建立商業客戶的其他聯絡人和地址。 以消費者客戶而言,您可以建立多個地址及擷取客戶 ...

客戶合約

客戶合約在「客戶合約 (SP)」應用程式中建立。 在合約中,您可指定客戶、指定協議的條款、計費詳細資料、價格及計費表,並可以針對特定的資產定義限定範圍的工作。

客戶定義

客戶定義包括下列作業:建立商業客戶和消費者客戶、修改商業客戶和消費者客戶的主要資訊、搜尋客戶,以及刪除客戶定義。 本節的主題帶領您完成客戶的聯絡類型、分類、 ...

客戶與解決方案之間的關聯

當您建立客戶記錄時,您可針對客戶及預期提供的服務建立詳細的合約及計價資訊。 藉由產生客戶與解決方案的關聯,您可以提供適當的及時回應給那些客戶。

客戶的工作單

與工作單相關聯的客戶,會判定使用該工作單處理的分類、資產、配置項目(CI)、或位置。 客戶也會判定可以存取工作單記錄的使用者。

IBM在臺啟用客戶中心與創新場域,讓客戶透過敏捷開發來 ...

2019年9月10日 — IBM今天在臺正式啟用大中華區的第5個客戶中心(IBM Client Center),以及重新裝潢過的創新場域(IBM Studio),要讓使用者看見並體驗不同的解決方案 ...