中華電信文字客服機器人
中華電信網路客戶服務中心,網路提供各種中華電信客戶服務,包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。,讓中華電信的智慧客服中心系統可以在服務標準內對客戶的要求做出回應。「對於我們的文字轉語音服務來說,回應速度非常重要,因為客戶希望人工智慧...
人工智慧
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本院研發智慧人機互動技術結合AI語音、文字、生成式AI技術,發展智慧客服機器人,於電話、網頁、社群等管道提供用戶智慧問答服務,有效解決用戶問題,提升用戶滿意度,以及 ...
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