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客戶管理系統英文
2022年6月10日—CRM是「CustomerRelationshipManagement(顧客關係管理)」的縮寫。而客服中心提到的「CRM」,多指「管理顧客資訊、應對記錄等數據的IT系統」。,2022年5月1日—客戶管理系統(CustomerRelationshipManagementSystem,簡稱CRM系統)是一種用於組織和管...
什麼是CRM 系統?
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客戶關係管理(CRM)是管理客戶關係的完整軟體系統,但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係,您需要一整組雲端解決方案,支援組織在每次客戶互動點。
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