消保會第二次申訴

(2)若第一次申訴未獲妥適處理，申訴人可提起第二次申訴或申請調解，第二次申訴由消保官函請申訴人及業者到場開會協商。(3)若第二次申訴仍無法獲得妥適處理時，消費者可 ...

2.業者倘未在15日內妥適處理的話，消費者還可向縣市政府提出第二次申. 訴，由消保官協商處理。如經消保官處理仍未能達成和解，可以再提出. 消費爭議調解申請。如果經調解 ...

第一次申訴案件，消費者於十五日內未獲企業經營者妥適處理時，得向本府消費者保護官申訴(第二次申訴)或向本市消費爭議調解委員會申請調解。 作業期限：錄案後五日 -------- ...

2024年1月8日 — 第2次申訴將由本府消費者保護官依規定召開協商會議，邀集消費者與業者至本府共同協商解決爭議之方案，以保障消費者權益。112年度總計受理2,969件，商品類 ...

企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理，如果沒有得到妥適處理，可以向直轄市、縣（市）政府之消費者保護官提出第二次申訴；如仍未獲妥適處理，還 ...

1.消費者提起第二次申訴，將由法務局消費者保護官室受理，於有必要時會請雙方到現場開協商會議，由消保官以公正第三方身分主持會議，協助雙方處理消費爭議。 2.若協商 ...

➡第二次申訴與消費爭議調解的程序不同處如下表。 但是，您也可以選擇不經過第二次申訴或調解程序，逕行向法院提起訴訟。

消費者向地方政府之消費者服務中心提出第一次申訴、向消費者保護官提起第二次申訴，可選擇向消費者之住所地、企業經營者所在地或消費關係發生地之直轄市、縣（市）政府提出 ...

消費者之申訴獲妥適處理紛爭即解決，若未獲妥適處理，此時消費者可選擇提起消費訴訟以解決紛爭，或向各地方政府之消保官提出第二次申訴，或向各地方政府之消費爭議調解委員 ...