服務業系統設計與作業管理

作業管理. 設計優良的服務系統之七項特性. 1.服務系統的每一個作業應與公司的作業焦點. 配合. 2.易使用的. 3.完備的. 4.結構性的。人員及系統的績效很容易維持，. 工作人員 ...

瀏覽過的書籍 · 作者： 顧志遠 (著) · 學科分類： 應用科學類 · 書籍分類： 管理‧領導 ; 其他各類考用書 ; 管理學院 · 出版社： 華泰文化事業股份有限公司 · 出版地：臺灣 ...

二、經營模式：增加服務業經營模式設計、體驗經濟設計、行動工作設計、服務品牌管理、共享經濟發展與衍生的服務容量、等候線設計等議題。 三、技術創新：增加服務機器人、 ...

二、經營模式：增加服務業經營模式設計、體驗經濟設計、行動工作設計、服務品牌管理、共享經濟發展與衍生的服務容量、等候線設計等議題。三、技術創新：增加服務機器人、 ...

薄榮薇,顧志遠 · 出版商: HWT華泰 · 出版日期: 2024-01-29 · 定價: $800 · 售價: 9.5 折$760 · 語言: 繁體中文 · 頁數: 652 · ISBN : 626976890X · ISBN-13 : 9786269768905.

二、經營模式：增加服務業經營模式設計、體驗經濟設計、行動工作設計、服務品牌管理、共享經濟發展與衍生的服務容量、等候線設計等議題。

服務業系統設計與作業管理：本書寫作主要是以服務特性與本質為出發，從基礎研究的角度，建立服務系統設計基礎架構與理論，並廣泛探討服務系統設計與作業管理最新之課題 ...

本研究旨在建立知識服務業在系統設計與作業管理上的一般性架構，研究方法乃採文獻回顧法。由期刊、書報雜誌、網路各方面廣泛蒐集相關文獻，再將蒐集而來的文獻加以整理分析 ...

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