服務業管理系統

標準訂出最佳實務以利執行各種服務及支援服務的流程和系統。標準亦說明如何建立鼓勵提供優質服務的文化。另外也有一系列標準可領域應用於多項特定的重要服務類別。 不僅 ...

顧客管理系統CRM，可方便集中管理客戶資料，使銷售、行銷、客服及電商等流程自動化。藉由顧客管理系統可具體掌握顧客的消費行為、購買紀錄，並透過數據分析檢視每個 ...

2015年1月1日 — 組織應運要適當的方法，對品質管理系統之過程進行監測，並在適用時進行量測。此等方法應展示過程達成規劃結果之能力，當規劃結果無法達成，適當時，應採取 ...

2023年2月9日 — 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）系統，是一套針對企業管理軟體系統的簡稱，通常由各個模組共同組成；ERP 系統通常包括以下：人力 ...

2022年3月22日 — ISO9001品質管理系統（ISO9001 Quality Management System，簡稱QMS）是由國際標準化組織（簡稱ISO）所制定的一項通用標準，用來協助企業維持產品與服務， ...

服務業管理(修訂版) ; ISBN · 978-986-362-507-0 ; 出版日 · 2020.09 ; 主編 · 何昶鴛 ; 作者 · 沈介文、吳天元、張振傑、鄭克強、林炳章、方清清、歐陽炳昌、林衍伶、賴明政、 ...

管理系統可以用於所有領域--取決於公司在哪裡營運以及要實現的目標。這可以在特定的產業，如運輸和物流、汽車產業或醫療保健，甚至是跨產業。 根據ISO標準的現代管理 ...

2022年7月4日 — 顧客關係管理(CRM) 是管理您與顧客關係的軟體系統。 為了有效地管理、分析和改善顧客關係，您需要一套全面的CRM系統推薦，支援顧客旅程中的每一步。

（一）能源管理系統建置輔導：成立能源管理團隊、進行能源審查、建立能源基線與能源管理績效指標、設定能源管理目標、標的及行動計畫、製作能源管理系統程序文件、協助通過 ...