note 7爆炸危機處理
韓國、北美暫停銷售及大規模召回2016年9月1日,由於發生多宗電池爆炸的事件,三星公司宣佈即日起在全球範圍內停售Note7並作出全面回收,計劃在韓國等10個國家和地區召回至少250萬部Note7手機,為使用者提供退款或更換配備安全電池的手機。,2016年10月26日—巴菲特的...
失去大眾信心該如何挽回?從三星Note7自燃看企業的危機處理
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2016年11月19日—若企業忽視危機處理的重要性,認為消費者容易遺忘企業犯下的錯誤,會徹底失去大眾的信任,瓦解苦心經營的企業形象。作者引用四家企業的案例, ...
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