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真心英雄.wmv（上）業務的技巧真的很多，要如何讓一個陌生人在三分鐘內對你放下戒心？要如何讓一個陌生人在十分鐘內認識你？要如何讓一個陌生人在三十分鐘內信任你？若你可以
辦到，我相信你也絕對是個人才，不是丁丁唷！身為一個業務突破顧客心房是首要任務，但是最重要的使命還是賣東西，這歷程有本教科書，但是每個都有一本，都
有屬於自己的內容；幹部和老工讀生的任務就是帶新人看這本教科書，慢慢的累積經驗成為自己的交戰守則，這本教戰守則有人與人的溝通技巧、精湛的業務技巧還
有著自己奮鬥的故事。
寒假工讀第一個禮拜的最後一天，業績比賽進入最後一天，三組人馬一早就互相叫囂，領先的一組要在最後依然維持遙遙領
先，落後的兩組也信誓旦旦的要成為黑馬，化不可能為可能的戲碼一定會再上演，沒有什麼是絕對！一個人新人非常開心在最後一天終於把產品銷售出去了，我想老
工讀生們更是感動吧～我們期待的就是新人和我們訴說著他的努力及感動，這就是團隊啊！而且能讓新人去帶動新人是最棒的一件事了！大夥拚到
天黑陸續回到了公司，不管最後結果是否如意，努力過的實在感是不會因此消逝的，大夥一邊吃著點心一邊分享著今天精彩的廝殺，新人王開始訴說著「被顧客拒絕
是一件非常爽的事情」惹得大家哄堂大笑，業務不就是這樣嗎？伴隨著KTV歡唱歌曲，主任的精神鼓舞與肯定，團隊的擁抱與熱淚，第一個星期的比賽在晚會中圓
滿落幕。這樣的氣氛勢必是要幹部與老工讀生們一起營造的，為了就是讓新人愛上這裡喜歡這裡，假日放鬆過後會有新的挑戰，工讀第二個禮拜又
是在一片哄鬧聲當中開始，玩起了陸海空三軍的挑戰遊戲。老工讀生分享他堅持的精神，一個顧客拜訪了八次才真正有機會介紹產品；新人訴說他一天精彩的過程，
就算不是很會介紹顧客也被他的熱情所打動。在教學與經驗分享中一切都感覺很好，實際上不是那麼一回事。在宿舍又是一個氣氛嚴肅的夜晚，大
家心裡都很清楚一切不是那麼的好，老夥伴們的表現真的還不算好，雖然在新人面前我們維持著正面積極開朗，但是大家的確都還是有著自己的煩惱，主任像拿著針
般企圖刺破大家心中那顆憂鬱的氣球，但是我們也都知道刺破這顆憂鬱的氣球只能靠自己，大家在悶悶的一氣氛中找尋自己的出路。隔天一早該是
催下去的時候了，我們轉硬了態度來ㄍㄧㄣ新人，雖然說老夥伴們都知道這是假戲真做，是時候該把壓力施與給新人，養兵哪有不操兵的道理；我在新人時也曾嚇到
過，原本好好的氣氛怎麼驟然一百八十度大轉彎，這會讓新人焦慮害怕，是要他們知道在團隊當中他們是需要付出的，他們不再可以只對自己負責，並且要對努力認
真教導他們的老工讀生負責，更要未團隊盡責。這一招雖然是安排好的，但是每次施展必然奏效！寒假工讀第二個禮拜我們已經慢慢把新人帶上軌道。(此時影片進行了33分鐘)寒
假時間本來就不長，我們要更用心的照顧到每個新人，因為真正上戰場的時候到了，全省業務單位的競賽即將展開，各單位都有幹部+老工讀生+新人，為期十二天
的全省業績競賽是我們最在乎的比賽，全部的驍勇戰士都聚集在羅馬競技場，不管是打團隊還是打個人，只要披上了戰甲人人都想成為最後的王者。「我
只想到我就是一直跑，一直很開心，反正就是這樣，你要做好事情最重要的就是開心，很開心！很興奮！很在乎！只要一直想到這組好，怎麼會有想要懈怠的時候
呢？怎麼會有個人問題的時候呢？只要很在乎！只要很開心！」第一天就衝出紅盤的老工讀生在早會上分享著他的心情，用他的熱情來感染大家，並且在比賽第二日
就闖出三冠王的佳績，個人排行榜第一！團隊排行榜第一！新人排行榜第一！我們要得不就是這個嗎？幹部與老工讀生們朝夕相處感情超好，一早
抬槓、工作後抬槓、晚上抬槓，甚至在睡前也是一直在抬槓，分享了太多太多工作的種種，不管是互相鼓勵也好，不管是純打屁說笑也好，這種情感對我來說特別
的，也是一輩子難以忘懷的。配合著全省業績競賽，我們想讓新人也能真正的融入我們，我們決定一起前往好山好水的花蓮，前進了一個讓人會很舒服的新市場，並
且貼近彼此生活的住在一起，我們相信這會在工讀末期留下最好的回憶。伴隨著好山好水與好心情，果然馬上就有人開出紅盤，甚至還覺得花蓮人
根本是暴發戶，怎麼那麼好銷售那麼好賣，我們課長也率先報出了單日十一萬的業績，這對大家來說真的是相當大的鼓舞。當然公司所有的傳統也從辦公室搬到旅館
當中，十幾個人擠在小小一間四人房唱歌吶喊開早會，雖然說這次的寒假工讀我都是個攝影師，但是我真的能感同身受他們的快樂，這就是我要的記錄片。(此時影片進行了55分鐘)
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